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逐步调整商业模式·叶子玮期待改变世界

叶子玮之所以创业是基于想要改变的信念。

报道:郭慧筠 / 摄影:陈敬晖(部分图片由受访者提供)
 
创业总不可能一帆风顺,过程难免经历挫折,一次又一次的阵痛期是给创业者重新调整方向或步伐的考验,或许到达目的的方法跟最初想象不同,但初衷不曾改变。
 
在4年的创业生涯中,叶子玮随着遭遇的关卡,逐步调整商业模式,重心从初期的制造转移至客服。尽管经营手法产生变化,不过依然以改变世界为目标,还因新构思的商业模式获选至美国参加GIST企业孵化计划,借此试探当地市场!
 
科技赛赢7500美元创业
4年前,叶子玮在由美国国务院和美国科学促进会主办的科技创意竞赛(Tech-I)中,成功打败其他国家的新创公司获得第二名,并抱回7500美元作为创业资金。
 
当时他与友人成立了一家名为HiGi的提倡绿色能源公司,主要以繁殖力旺盛的水葫芦制成生物燃料,希望借此解决菲律宾的水灾问题。
 
得奖后,他获得来自德国、丹麦、新加坡、马来西亚、汶莱及瑞士的投资,筹集到25万美元做进一步发展。该公司业务主要位于菲律宾,他随即设立制造工厂,给当地人创造工作机会,还提升了他们的收入。
 
“当然我们还想为他们规划下一个计划,好让他们能持续有收入,但不幸的是,大约在2018年6月,我们基于供应链问题而面临资金短缺。”
 
几个月之后,正当他与伙伴犹豫着是否要就此结束营业之际,来自香港的投资者相信他们的创业理念,愿意投资在他们身上。
 
共有30个企业单位获选至美国参加GIST企业孵化计划,叶子玮(前排左3)是其中参与者之一。 (受访者提供)
 
缺资金 忍痛解散制造工厂
然而,为了有更多资金继续经营下去,他忍痛解散制造工厂,停止以水葫芦生产生物燃料,并遣散了约40名员工,转为售卖用椰子废弃物制成的炭,重心从制造领域转移至客户服务领域,就这样度过了这段艰难时刻。
 
面对商业模式的调整,叶子玮内心带有愧疚,原因是当初说服投资者投资时,是基于试图解决52个国家由水葫芦引发的灾害问题,但现在并非如此,感觉自己欺骗了投资者。
 
出乎意料的是,投资者们不但毫不介意,还鼓励他说先想办法生存下来,待往后时机成熟,再回过头来解决水葫芦议题。
 
“投资者们一开始之所以投资是因为看见我们向往的未来,原来天使投资者不只会分享成功和荣耀,当面对难题,他们也可以有难同当,令我很感动。”
 
叶子玮与美国企业家Steve Case合影。 (受访者提供)
 
不愿只卖炭 构思新模式
就在去年6月,公司终于在他与伙伴没有支薪的情况下转亏为盈,尽管如此,他对于公司仅靠售卖炭而获利感到不甘心,起了想要退出的念头。
 
“我们创立公司不只是为了卖炭,那时候想,一就是我另起炉灶,做更有意义的事情,二就是调整公司方向,建立更好的愿景。”
 
3个月后,他跟团队以“创造拥抱有意识消费社群”为目标,构思出一套新商业模式,也因此获选到美国参加GIST企业孵化计划。
 
在新商业模式底下,他会以炭作为商品出发,只要餐厅成为公司订户,就能享有两项服务。第一项是准时送货服务,通过餐厅的消耗数据来预估炭的消耗量,在还没用完之前及时送上,这样餐厅便可免除库存管理。
 
第二项是提供可持续性分析服务,他解释,消耗数据除了能得知炭的消耗量,也能透露有多少家庭因售卖炭而增长多少收入、因不使用木材而抵消了多少二氧化碳等,再把这些资讯转达给消费者,来达致有意识消费目的。
 
“通过此商业模式,我们能提升供应链的透明度和追踪物品来源,消费者就能具体了解自己对社区和地球的贡献,选择到支持永续发展的餐厅消费,就算价钱贵一点也无所谓。”
 
此趟美国之旅,叶子玮从一个爱吃肉的人变成遵从素食主义。 (受访者提供)
 
要建立好品牌
叶子玮计划从今年起实施新商业模式,并期待能在3年内完成整体构想。首先,他要做的是建立好品牌,让公司产品成为客户的首选,这样就有条件要求供应商遵循可持续性作业、不使用童工、不排放污染体等,以换取更高的售价。
 
接下来在供应链中安装特定机制,如物联网传感器,通过动态仪表盘来监控整个供应链,包括送货量、造成多大的正面影响等,再转送相关资讯给餐厅业者和消费者。若计划成功在菲律宾实行,将会尝试扩展该商业模式至其他国家,之后也会开拓其他跟炭相近的产品。
 
当然待日后站稳脚步,就会回过头来解决水葫芦问题,但他说,吸取之前的经验后,不会再投入生产,而是希望有非政府组织帮忙用水葫芦制造生物燃料,他再以高价购买,“这是我们想到的可能性,利用商业解决问题。”
 
到美国期间,叶子玮出席不少座谈会,其中包括TEDxDetroit 。 (受访者提供)
 
参加企业孵化 体验永续概念
去年10月,共有30个企业单位获选至美国参加GIST企业孵化计划,叶子玮是其中参与者之一,这也是4年前他赢得科技创意竞赛所缔造而成的机缘。
 
在为期6个星期的计划中,他与团队被分派至名为TechTown Detroit的创业中心,是美国国务院GIST(Global Innovation through Science and Technology)倡议下的其中一家企业孵化伙伴。
 
期间他透过负责人的安排,跟商业机构、组织等进行交流,进一步探索当地市场,借此验证本身的商业模式在当地是否可行,或能从美国带回什么应用在自己国家。
 
为永续议题吃素
“有一句话这样说,成功基于探索,计划的前4个星期,主办方没有安排任何行程,给予我们自由自行探索,到最后两个星期再进行报告和分享。我在短短6个星期内认识了接近200人,当中有企业家、政府官员、非政府组织等,更大的收获是真正体验到永续概念的实行。”
 
他说,在美国有不少人因永续议题而吃素,跟当地人交谈后,他更深入了解他们成为素食者的原因,也影响了他从一个爱吃肉的人变成遵从素食主义。
 
不只如此,他发现当地就算是刚高中毕业的18岁少年,对永续议题都有深刻理解,还会身体力行,相反在我国多数人并不熟悉永续概念,就算知道,也不清楚该如何实行。
 
另一个斩获是,他成功说服一名美国人加入公司,提供市场营销方面的意见,“这名美国女生叫Tara,其实'创造拥抱有意识消费社群'是她建议的口号,我们原本的口号是'创造拥抱永续社群',但她觉得'永续'这个词有点沉闷,在听了我们的故事后,她认为'有意识消费'更符合公司理念。”
 
到美国期间,叶子玮出席不少座谈会,其中包括TEDxDetroit 。 (受访者提供)
 
改进原本新商业模式构想
更重要的是,GIST企业孵化计划帮助他改进原本的新商业模式构想,在市场、产品和科技方面有了更具体的想法。
 
“我们发觉酒店也可以是我们的客户,不只局限于餐饮业,因为有不少酒店也想实施永续理念,像购买来自社会企业的拖鞋。同时更了解数据收集和分析的技术,以及产品如何发展得更多元。”
 
当询及为何在面对困难时没有放弃,而是选择坚持,这问题似乎考倒了叶子玮,他一时之间也不晓得该如何回答,“我从来没想过这道问题,就是做而已,应该是身边人认为我做的事情很有意思,所以鼓励我做下去,加上投资者的信任,让我有一种责任感要努力实现愿景。”
 
大学时,他修读的是机械工程系,回想起当初之所以从工程领域转换跑道至商业领域,是基于想要改变的信念。他说,当他还是高中生,非常喜欢阅读尼古拉<30FB>特斯拉、爱迪生等发明家的故事,期待和他们一样,有一天能改变世界。
 
大学时期,他曾到发电站实习,他问经理:“我可以利用工程改变世界吗?”
 
结果经理却回答他说:“工程无法改变世界,但商业可以。”
 
就是因为这样,他开始学习商业知识,并创业,希望付出力量让世界变得更加美好。他也庆幸自己没有家庭负担,可以很自由地去做想做的事情,“要是20年后,我们公司还生存着,就证明我的愿景是对的,也说明我对社会做出了一些改变。”

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